Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter :

• Nom complet et adresse courriel
• Adresse de facturation (requise par PayPal, Stripe ou d'autres processeurs de paiement)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe ou PayPal, jamais conservées par nous)
• Identifiants de connexion (si vous créez un compte sur notre plateforme de membres)
• Numéro de téléphone (si fourni, par exemple pour le soutien client)

Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou à nos ressources gratuites, nous collectons votre nom complet et votre adresse courriel.

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires :

• Adresse IP, type de navigateur et détails de l'appareil
• Pages consultées, liens cliqués et actions effectuées
• Sources de référence (publicités, moteurs de recherche, réseaux sociaux)

Nous utilisons le pixel Meta (Facebook), Google Analytics ainsi que des intégrations API pour le suivi publicitaire.

Nous pouvons recevoir des informations de la part des fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal), des plateformes publicitaires (Meta, Google) ainsi que de notre fournisseur d'hébergement et de CRM (GoHighLevel).

• Livrer les produits numériques (livres numériques, cours vidéo, calculateurs, accès aux espaces membres)
• Traiter les paiements et fournir des reçus
• Communiquer avec vous (confirmations de commande, soutien, mises à jour)
• Envoyer des courriels marketing (uniquement si vous y avez consenti — vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Effectuer des analyses et gérer des campagnes publicitaires (p. ex. reciblage via Meta/Google)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers de confiance, notamment :

• Prestataires de services : GoHighLevel (hébergement, CRM, courriels), Stripe et PayPal (paiements)
• Partenaires publicitaires : Meta (Facebook/Instagram), Google (Ads et Analytics)
• Conseillers professionnels et juridiques : dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations
• Autorités : si la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous utilisons des cookies et des pixels afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, d'améliorer les performances et l'expérience utilisateur, et de diffuser des publicités pertinentes sur d'autres plateformes (reciblage).

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

• Données de commande et de transaction : conservées pendant au moins 5 à 7 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales
• Historique des courriels : conservé jusqu'à votre désabonnement, date à laquelle votre statut est indiqué comme « désabonné »
• Données analytiques et de cookies : conservées conformément aux politiques des fournisseurs tiers

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin d'en demander la suppression.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, dans la législation ou dans nos services. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d'entrée en vigueur ».